Krispy Kreme เผยได้รับผลกระทบจากการโจมตีทางไซเบอร์ที่ทำให้ระบบการสั่งซื้อออนไลน์ในบางพื้นที่ของสหรัฐอเมริกาหยุดชะงัก โดยบริษัทได้ออกมารายงานเหตุการณ์ดังกล่าวผ่านเอกสารที่ยื่นต่อสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (SEC) เมื่อวันที่ 11 ธันวาคมที่ผ่านมา
Krispy Kreme ระบุว่าเมื่อวันที่ 29 พฤศจิกายน ทางบริษัทได้ตรวจพบกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตในระบบเทคโนโลยีสารสนเทศบางส่วน และหลังจากนั้นได้ดำเนินการแก้ไขและควบคุมสถานการณ์ รวมถึงจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์จากภายนอกเพื่อตรวจสอบผลกระทบและขอบเขตของการโจมตี
ทางบริษัทกล่าวผ่านเว็บไซต์ทางการว่า “เรากำลังประสบปัญหาการดำเนินงานบางประการจากเหตุการณ์ทางไซเบอร์ รวมถึงปัญหาในการสั่งซื้อออนไลน์ในบางส่วนของสหรัฐอเมริกา เราทราบดีว่านี่สร้างความไม่สะดวก และเรากำลังทำงานอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว”
อย่างไรก็ตาม Krispy Kreme ยืนยันว่าโดนัทสดยังคงมีจำหน่ายในร้านตามปกติ และระบบการสั่งซื้อออนไลน์จะกลับมาใช้งานได้ในเร็ว ๆ นี้
สำหรับผลประกอบการในไตรมาสที่ 3 ปี 2024 Krispy Kreme รายงานว่า การสั่งซื้อผ่านระบบดิจิทัลคิดเป็น 15.5% ของยอดขายทั้งหมด และเป็นส่วนสำคัญที่ช่วยผลักดันการเติบโตของรายได้ในไตรมาสนี้
Krispy Kreme เป็นเครือข่ายร้านโดนัทและกาแฟที่มีร้านค้าทั่วโลกมากกว่า 1,500 แห่ง โดยมีการร่วมมือกับ McDonald’s เพื่อจำหน่ายผลิตภัณฑ์ในร้าน McDonald’s ทั่วโลก
อ่านเพิ่มเติมที่นี่ – BPC
